KONFLIKT, CZYLI PRZYSZŁE POROZUMIENIE

KONSTRUKTYWNE ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI

Menedżerowie - niezależnie od swych umiejętności, wiedzy, doświadczenia, biorą odpowiedzialność za działanie podwładnych i zawsze będą mieli do czynienia z konfliktami. Nawet wysoko rozwinięte umiejętności współżycia z ludźmi nie zażegnają konfliktów w pracy, jeśli dochodzi do cięć w budżecie, albo płace zaczynają być za niskie.

Codzienne doświadczenia zawodowe przekonują nas, jak ważne są w pracy kontakty twarzą w twarz, osobiste, zwłaszcza w relacji szef - podwładny. Ale właśnie w tych relacjach menedżerowie mogą wykazać swe szczególne zdolności przywódcze, właśnie wtedy mogą zdobyć sobie ludzi. Gdy będą potrafili nie tylko wymagać, ale także pomagać, decydować, uwzględniać wspólne interesy.

Konflikty mogą spełniać konstruktywną rolę. Konflikty powinny być rozwiązywane: efektywnie, aktywnie, twórczo. Przeciwnik w konflikcie, to nie diaboliczny wróg!

CELE SZKOLENIA

Po ukończeniu kursu jego uczestnicy powinni umieć:

  • Stosować czteroetapowy model rozwiązywania konfliktów.
  • Lepiej wyrażać swe potrzeby, poglądy, uczucia.
  • Identyfikować różne style komunikacji.
  • Rozpoznać różne sytuacje konfliktowe, w których można bronić swych praw, nie naruszając praw innych.
  • Komunikować się w sposób bardziej elastyczny, otwarty i efektywny.
  • Utożsamiać się z takim stylem zarządzania, który jest pozytywny, bezpośredni, a nie agresywny lub uległy.

DLA KOGO PRZEZNACZONE JEST SZKOLENIE

  • Dla menedżerów, kierowników, osób zarządzających zespołami ludzkimi.
  • Dla osób odpowiedzialnych za rozwiązywanie konfliktów, spraw spornych w pracy.

Program kursu Powrót na poprzednią stronę
Cytat
To, dokąd zmierzasz,
jest o wiele ważniejsze
od tego,
jak szybko idziesz.
Stephen Covey
Ciekawostka
Jakie są najważniejsze pytania, dotyczące funkcjonowania Twojej firmy?
Aktualny temat
W nowym świecie Ery Cyfrowej prawdopodobnie potrzebne będą nowe paradygmaty myślenia i postrzegania rzeczywistości edukacyjnej, potrzebne będzie inne,
nowe postrzeganie znanych elementów układanki i relacji między nimi.

Pytanie tygodnia

Prokrastynacja to...

...chorobliwa tendencja do nieustannego odkładania pewnych czynności na później
...rozmnażanie się
...porządek z góry ustalony przez Boga
...powiększenie prostaty

Ankieta

Co sądzisz o stronie?

0 - zupełnie nieciekawa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 - bardzo ciekawa

Copyright © by Jan Przewoźnik, 2009