Efektywny trening zaczynamy od zbadania i analizy potrzeb szkoleniowych. Odkrywamy wymagania każdego stanowiska pracy: niezbędną wiedzę,doświadczenia, umiejętności i postawy, warunkujące sukces w danym miejscu pracy.
Później włączamy te nowo odkryte treści do procesu treningowego.
Wierzymy, że projekt treningu oparty na modelu 3T w konsekwencji doprowadzić musi do uzyskania pozytywnych rezultatów.
Wszystkie nasze kursy są
zaprojektowane,
przeprowadzane
i oceniane
z uwzględnieniem tego trzyczęściowego modelu, omówionego poniżej.
1. Zazwyczaj istnieje jakaś główna idea szkolenia, np.: "Klient na całe życie".
Celem szkoleń jest wypracowanie konkretnych umiejętności, standardów zachowania.
2.1. Proponowane standardy są konkretne, mierzalne, mogą być kontrolowane
przez obserwatorów z zewnątrz.
2.2. Proponowane standardy wspomagają budowanie pozytywnego obrazu firmy.
3. Stosunek teorii do praktyki: 25% teoria - 75% praktyka.
4. Grupy maksymalnie 16 - osobowe.
5. Materiały: około 40 stron na każde szkolenie.
6. Możliwy plan przygotowania szkolenia:
6.1. Pierwsza oferta programowa.
6.2. Zatwierdzenie oferty lub zaproponowanie poprawek.
6.3. Kolejna oferta programowa - aż do zatwierdzenia.
6.4. Przeprowadzenie szkolenia.
6.5. Sporządzenie końcowego raportu po każdym szkoleniu.
6.6. Sprawdzenie wprowadzania standardów w życie.