HUMOR, SPRAWA POWAŻNA!

Jan Przewoźnik

Trenerze! Czy spotkałeś się z jedną z poniższych sytuacji?

  • Już na wstępie szkolenia wyczuwalna jest wrogość uczestników wobec trenera (szef ich tu przysłał na szkolenie w sobotę i niedzielę...).

  • W ciałach i na twarzach uczestników można zauważyć napięcie.

  • Oczy uczestników są puste i matowe.

  • Wyzywające oczy uczestników, a pod nimi zaciśnięte szczęki.

  • Grupa zaczyna przysypiać pod koniec dnia zajęć.

To sygnały, z jakimi prędzej czy później każdy trener się spotka! Sygnały - "jeśli czegoś za chwilę nie zrobisz, to będziesz miał opór i wrogość na szkoleniu; lub któryś z uczestników spadnie z krzesła, bo przysnął". Powinieneś coś zrobić z tymi stanami uczestników, żeby je zmienić. Chyba, że chcesz pracować na oporze i agresji (zawsze masz wybór! J).

Jednym ze sposobów reakcji jest wykorzystanie humoru. Humor potrafi uratować niejedną trudną sytuację. Jako ważne narzędzie pracy trenera, humor mógłby być systematycznie rozwijany, kształcony.

Możesz więc przewertować zasoby w internecie, na przykład takie:

http://www.dowcipy.pl

http://www.smsboox.pl/smsy

http://www.zajaczek.pnet.pl

http://mleczko.onet.pl

http://daniec.interia.pl

http://sawka.interia.pl

http://www.quirked.com/distortions/

http://www.jokes.com

http://www.jerryking.com

http://www.excuses.co.uk

http://www.dumbcriminalacts.com

http://www.dumblaws.com

http://www.aath.org

http://www.holisticonline.con/Humor_Therapy/humor_therapy.htm

http://www.laughteryoga.org

http://www.teehee.com

http://www.trylaughter.com

http://www.worldlaughtertour.com

Możesz też kreować własne dowcipy, według określonych technik, zaprojektowanych przez siebie.

Poziom twoich dowcipów zależy od tego, co czytasz, jak twórczy jesteś, jakie masz zdolności zapamiętywania, kojarzenia...

Staram się od lat wykorzystywać humor podczas szkoleń. I nauczyłem się już, że często warto ten humor wydobywać z rozmówców. Oto dwa przykłady.

* * *

Rozmawiamy podczas szkolenia o zastrzeżeniach klientów, o ich nietypowych, agresywnych zachowaniach. Jedna z uczestniczek opisuje przypadek skrajny.

- No dobra, Janek, powiedz mi, jak powinnam się zachować, gdy klient wychyla się poprzez biurko i patrząc na mnie z bliska, pyta: "A co byłoby, gdybym odgryzł teraz pani ucho?".

Robi się poważnie, twarze tężeją. Ja ledwie powstrzymuję się od mini-wykładu o socjopatiach... Pracujemy nad możliwymi formami odpowiedzi.

Ale czuję po kilku minutach, że robi się tak jakoś markotnie. Jakby wszyscy agresywni klienci pojawili się w umysłach całej grupy. Pytam więc pod koniec ćwiczenia ostrożnie:

- A gdyby tak zaryzykować i odpowiedzieć mu z humorem? Jak?

Patrzę na chłopaka, który do tej pory miał kilka oryginalnych wstawek. Nie odzywam się - jeśli nic mu nie przyjdzie do głowy to spokojnie może dalej milczeć. Chłopak jest na poziomie!

- Nie ma sprawy, proszę pana - wampirów też obsługujemy.

"Co to się działo, co się działo, uzdrowiska pół ze śmiechu się skręcało! I skręciłoby do końca biednych ludzi, gdyby wreszcie się Pan trener nie obudził..."

* * *

Jedną z form kreowania humoru na szkoleniach są dowcipne pytania i odpowiedzi.

Zapytasz uczestników:

- Jak można zdefiniować żyłkę wędkarską?

I za chwilę odpowiadasz:

- Jest to przewód łączący wariata z wodą.

A jeszcze lepiej, jeśli to uczestnicy wpadają na dowcipne odpowiedzi! Żona na przykład udoskonaliła mi tę definicję: "Jest to przewód łączący wariata z robalem!".

- Co mówi kot do myszy?

- Nie chcę, ale myszę.

* * *

Pytam moja czteroletnią córkę:

- Aniu! Czy wolno kłamać?

- Wolno!

- Tak? A kiedy?

- W Prima Aprilis!

- Aha... A dziś wolno kłamać?

- Dziś nie wolno kłamać!

- Dlaczego?

- Bo dziś nie ma Prima Aprilis!

Czterolatki są kreatywne! Czterdziestolatki też. Zatem! Udanych pytań i udanych odpowiedzi!

LITERATURA

Łamek A.: "Terapia śmiechem". Instytut Przedsiębiorczości i Samorządności, Warszawa 2002.

Bevin N.: "Śmiech to zdrowie". Wydawnictwo Interspar, Warszawa

Przewoźnik, J. (2003). Humor, sprawa poważna. [Online]. Protokół dostępu: www.janprzewoznik.pl/artykuly/humor.php. [2003, December 31].

Copyright © by Jan Przewoźnik, 2013